績效考核除了能夠激發員工的創造性和能動性，降低成本、提高效率、增加效益外，企業在實施績效考核中，會通過各種資料、相關信息的收集，以及分析、判斷和評價等流程，中間產生的各種考核資源以及最終的考核結果，可以充分運用到人事決策、員工的職業發展、員工培訓、薪酬管理等多項工作中。可以說，績效考核對企業的發展至關重要，但同時績效考核的構建也是個非常復雜的系統工程。下面正睿咨詢為大家介紹五種常用的績效考核方法。

　　績效管理咨詢案例分享會

　　現在國際上(shang)比較流行的(de)ＭＢＯ、平衡計分卡(ka)、３６０度、ＫＰＩ等績效考核方式在國內很多企業的(de)實(shi)際推行中效果并不明顯。

　　四(si)種績效考核方法優缺點

　　正睿咨詢經過多年研(yan)究總結出(chu)三維(wei)績(ji)效法。企業的實際情況部分或全部實現企業 “內部交(jiao)易(yi)市(shi)場化”，這是 “三維(wei)績(ji)效管(guan)理”的終極(ji)目標(biao)。具體(ti)說來，“三維(wei)績(ji)效管(guan)理”主要有(you)以下五個特點。

　　三維績效管理(li)方(fang)法五大特(te)點：

　　１、在績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)初期就(jiu)會(hui)成立一個單獨的 “績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)領導小組”并制定(ding)相應的章程，有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)老板(ban)或總(zong)經(jing)理親(qin)自掛帥推(tui)動，保(bao)證企(qi)業(ye)(ye)(ye)的績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)組織化的高效(xiao)(xiao)運作。這(zhe)有(you)利于實現企(qi)業(ye)(ye)(ye)跨部門之間的有(you)效(xiao)(xiao)溝通(tong)、統籌、組織、協調等，這(zhe)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)推(tui)行的重心。企(qi)業(ye)(ye)(ye)老板(ban)的親(qin)自參與，引起企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理者的足(zu)夠重視，企(qi)業(ye)(ye)(ye)里的員工(gong)就(jiu)會(hui)真(zhen)正(zheng)動起來(lai)。

　　“績(ji)效(xiao)考核(he)(he)領導小組”要有績(ji)效(xiao)考核(he)(he)專員(yuan)、成本(ben)核(he)(he)算專員(yuan)、績(ji)效(xiao)績(ji)效(xiao)專員(yuan)崗位(wei)的設(she)(she)置(zhi)，從調研、設(she)(she)計(ji)、統計(ji)、實施、培(pei)訓等過(guo)程要嚴(yan)格把控(kong)績(ji)效(xiao)考核(he)(he)的每一個動作和細節。

　　２、注重對企業(ye)績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的 “量身(shen)打造”。在深入調研(yan)、診斷、了解(jie)企業(ye)實(shi)(shi)際情況(kuang)的基礎(chu)上制(zhi)定出(chu)符合這家(jia)企業(ye)真(zhen)正能夠(gou)實(shi)(shi)施落地的績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)內容。每一家(jia)企業(ye)的實(shi)(shi)際情況(kuang)不盡相(xiang)同(tong)，對績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的生搬硬套(tao)往往會(hui)導致企業(ye)的績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he) “難產”。

　　正睿(rui)咨(zi)詢(xun)三(san)維績效原理圖

　　３、在績效考核的(de)(de)調研(yan)和(he)推行(xing)過程中(zhong)嚴格按照績效考核的(de)(de)九大步驟(zou)，夯實(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)理基(ji)礎。對中(zhong)國絕大多(duo)數企(qi)(qi)業(ye)而言，企(qi)(qi)業(ye)現有的(de)(de)管(guan)(guan)理基(ji)礎不足以(yi)支撐企(qi)(qi)業(ye)全面推進績效考核。為此，我們需要在前期進行(xing)大量的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理“基(ji)礎建設”工作，企(qi)(qi)業(ye)基(ji)礎管(guan)(guan)理工作規范化才(cai)使績效考核具備現實(shi)性(xing)、可行(xing)性(xing)、可操作性(xing)。

　　績(ji)效考核的九大步驟具體為：

　　①公司組(zu)織架(jia)構；②各中心、各部門組(zu)織架(jia)構；③定(ding)崗(gang)(gang)、定(ding)編(bian)、定(ding)員、定(ding)責 （單位和崗(gang)(gang)位指(zhi)責說(shuo)明(ming)書）；④崗(gang)(gang)位職責分(fen)析(xi)；⑤崗(gang)(gang)位指(zhi)標庫的建(jian)設(she)；⑥表(biao)單的構建(jian)和統計方法的構建(jian)；⑦流程梳理(li)；⑧績效管理(li)模式設(she)計；⑨經營目標的設(she)定(ding)

　　一(yi)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)簡單地(di)制定(ding)出績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)游戲規則，更重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye) “基(ji)礎(chu)設(she)施”方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)設(she)。正所謂 “萬丈高(gao)樓(lou)平地(di)起(qi)”，沒有(you)堅固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)基(ji)，樓(lou)房建(jian)(jian)得再漂亮高(gao)大亦是(shi)(shi)(shi)(shi)無(wu)用(yong)。很(hen)多(duo)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，針對(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中基(ji)層；我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)系統(tong)(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)經(jing)營、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)全(quan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，包(bao)括(kuo)對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)。所以，首先要(yao)(yao)對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)架(jia)(jia)構進(jin)行(xing)梳理(li)(li)(li)，包(bao)括(kuo)各(ge)中心(xin)、各(ge)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)架(jia)(jia)構，通過(guo)“四定(ding)”---定(ding)崗(gang)、定(ding)編、定(ding)員(yuan)、定(ding)責(ze)對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者和(he)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)清(qing)晰明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)、權、利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)劃分，特別是(shi)(shi)(shi)(shi)崗(gang)位(wei)職責(ze)說(shuo)明書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)立。然后對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有(you)崗(gang)位(wei)進(jin)行(xing)指(zhi)(zhi)責(ze)分析，建(jian)(jian)立各(ge)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)，指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)立不(bu)(bu)需(xu)要(yao)(yao)面面俱到，到要(yao)(yao)抓住(zhu)最(zui)關(guan)(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾個(ge)核(he)心(xin)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)，包(bao)括(kuo)經(jing)營指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)。例如，總經(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)產量／產值、利潤率(lv)(lv)、市場占有(you)率(lv)(lv)等經(jing)營性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)；ＰＭＣ經(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)(shi)計(ji)劃達成率(lv)(lv)、訂(ding)單供貨(huo)準(zhun)時率(lv)(lv)、呆(dai)滯物料(liao)控制、原材料(liao)帳物卡相符(fu)率(lv)(lv)、成品帳物卡相符(fu)率(lv)(lv)等。指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)建(jian)(jian)立起(qi)來，然后要(yao)(yao)有(you)規范、科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)計(ji)方法，只(zhi)有(you)這樣(yang)才能保(bao)證收集到真實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據。真實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據來源必須要(yao)(yao)進(jin)行(xing)表單構建(jian)(jian)和(he)流程梳理(li)(li)(li)，只(zhi)有(you)這樣(yang)才能保(bao)證統(tong)(tong)計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)確、順暢。最(zui)后是(shi)(shi)(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)和(he)經(jing)營目標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)定(ding)。在整個(ge)過(guo)程中會(hui)涉及到很(hen)多(duo)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通、協調、統(tong)(tong)籌等，并且企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產過(guo)程 “牽一(yi)發而動(dong)全(quan)身”，需(xu)要(yao)(yao)動(dong)用(yong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人力資(zi)源、時間、精力等完成。

　　４、 績效(xiao)考核(he)的(de)時效(xiao)性及 “試點”推行(xing)方式(shi)。一般(ban)企(qi)業的(de)老(lao)板都會“幻想”績效(xiao)考核(he)的(de)推行(xing)能夠(gou)起到立竿見影的(de)效(xiao)果(guo)，在這個過(guo)程中任何的(de)急躁冒(mao)進、急功近利都會對企(qi)業的(de)績效(xiao)考核(he)產生障(zhang)礙和 “后(hou)遺(yi)癥(zheng)”。一般(ban)而言，前期(qi)工作做足(zu)，后(hou)期(qi)工作自然(ran)水到渠成(cheng)。績效(xiao)考核(he)的(de)九大步驟構建完成(cheng)的(de)時間視企(qi)業規模和基礎以及人員投入(ru)、高層重視程度等不一，但(dan)一般(ban)至(zhi)少需要３個月左右。

　　夯實了績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)基(ji)礎性工(gong)(gong)作，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)人員反(fan)復模擬演練后，就可(ke)以逐(zhu)步推(tui)行績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)方式。可(ke)以先采用(yong) “試點”的(de)(de)方式推(tui)行。如果選擇(ze)一個車(che)間，容易導致管(guan)理(li)者和員工(gong)(gong)因舊習慣改(gai)變的(de)(de)反(fan)彈，影響績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)果。一般選擇(ze)三個車(che)間為佳，能夠看到績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)不同效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)果并相互激勵(li)。

　　同時，根(gen)據績(ji)效(xiao)(xiao)考核的(de)結果反思和檢討整個生產過程和績(ji)效(xiao)(xiao)考核中的(de)問(wen)題。試點良好，然后在修正的(de)基(ji)礎上 “以點帶面”地(di)推行。

　　５、 導(dao)(dao)入生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)現場(chang)的(de) “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”以及(ji) “批(pi)請(qing)批(pi)結(jie)”等(deng)方式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。這是 “三(san)(san)(san)維績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)”推行(xing)的(de)理(li)想效(xiao)果。 “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”就(jiu)是定(ding)(ding)效(xiao)率(lv)(lv)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)產(chan)(chan)(chan)(chan)量；定(ding)(ding)物耗(hao)(hao)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)損(sun)耗(hao)(hao)；定(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)良(liang)(liang)率(lv)(lv)；定(ding)(ding)安全(quan)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)事(shi)故；定(ding)(ding)費(fei)用，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)節約。“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”就(jiu)是具體落(luo)實(shi)到每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)個(ge)訂(ding)單，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)種(zhong)材(cai)料(liao)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)支，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)個(ge)人(ren)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)個(ge)單位，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)天，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)種(zhong)費(fei)用。 “批(pi)請(qing)批(pi)結(jie)”就(jiu)是對訂(ding)單真(zhen)正(zheng)(zheng)做(zuo)到進一(yi)批(pi)、銷一(yi)批(pi)、清一(yi)批(pi)。實(shi)際上，很多企業(ye)要真(zhen)正(zheng)(zheng)達到生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)現場(chang)的(de) “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”以及(ji) “批(pi)請(qing)批(pi)結(jie)”等(deng)方式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)并非(fei)易(yi)事(shi)，根據“三(san)(san)(san)維績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)”從結(jie)果、過程、評價三(san)(san)(san)個(ge)方面對企業(ye)進行(xing)考(kao)(kao)核，這種(zhong)考(kao)(kao)核方式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)易(yi)操(cao)作(zuo)，效(xiao)率(lv)(lv)高，考(kao)(kao)核成本較低。同時(shi)通過專門(men)的(de)成本核算會計、績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核專員(yuan)和績(ji)(ji)效(xiao)稽核專員(yuan) “三(san)(san)(san)管(guan)(guan)齊下”的(de)組織化運作(zuo)，導(dao)(dao)入生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)現場(chang)的(de) “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”（定(ding)(ding)效(xiao)率(lv)(lv)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)產(chan)(chan)(chan)(chan)量；定(ding)(ding)物耗(hao)(hao)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)損(sun)耗(hao)(hao)；定(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)良(liang)(liang)率(lv)(lv)；定(ding)(ding)安全(quan)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)事(shi)故；定(ding)(ding)費(fei)用，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)節約）、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)”（每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)個(ge)訂(ding)單，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)種(zhong)材(cai)料(liao)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)支，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)個(ge)人(ren)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)個(ge)單位，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)天，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)種(zhong)費(fei)用）以及(ji)“批(pi)請(qing)批(pi)結(jie)”等(deng)方式(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，有(you)效(xiao)地保證績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核的(de)執行(xing)、效(xiao)率(lv)(lv)和結(jie)果。