貝爾賓是誰？

　　貝爾賓(bin)是(shi)一名英(ying)國研究員(yuan)(yuan)和管(guan)理(li)咨(zi)詢顧問，擅(shan)長團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理(li)。貝爾賓(bin)出生于1926年(nian)，是(shi)英(ying)國牛津郡亨利管(guan)理(li)學院(yuan)的(de)(de)客座教授和榮譽(yu)研究員(yuan)(yuan)。1981年(nian)，貝爾賓(bin)出版(ban)了他的(de)(de)書(shu)《管(guan)理(li)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)》,書(shu)中展示(shi)了團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)是(shi)如何互動的(de)(de)。在這本書(shu)里(li)，他提(ti)出一個有效的(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)成(cheng)員(yuan)(yuan)包(bao)括八個(后(hou)來(lai)是(shi)九個)管(guan)理(li)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)關鍵角色，以(yi)及團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)如何開展工作。這一模式(shi)受到世界各(ge)地(di)的(de)(de)經理(li)和老板們的(de)(de)認(ren)可，成(cheng)為(wei)極具權威(wei)性(xing)的(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)理(li)指南。

　　貝爾賓的團隊角色是什么？

　　團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)在(zai)我們(men)(men)(men)社會(hui)的(de)(de)(de)各種領域都很(hen)普遍。對于公司而言，選擇正確(que)的(de)(de)(de)人組成(cheng)(cheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)尤為關(guan)鍵。貝(bei)(bei)爾(er)賓(bin)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)角(jiao)色(se)(se)(se)確(que)定了個(ge)人的(de)(de)(de)行為特征(zheng)，并(bing)(bing)(bing)將(jiang)(jiang)其定義(yi)在(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)角(jiao)色(se)(se)(se)下。一個(ge)有效(xiao)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)通常是由具有不同互(hu)補屬性的(de)(de)(de)人組成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)。為了最(zui)大限度地發揮(hui)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)作(zuo)用，了解團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)技能(neng)并(bing)(bing)(bing)相應地分配(pei)工(gong)作(zuo)是必要(yao)的(de)(de)(de)。在(zai)本(ben)文中(zhong)(zhong)，我們(men)(men)(men)將(jiang)(jiang)探(tan)討貝(bei)(bei)爾(er)賓(bin)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)各種角(jiao)色(se)(se)(se)，了解這(zhe)些(xie)角(jiao)色(se)(se)(se)如何(he)讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)更(geng)好的(de)(de)(de)相互(hu)合作(zuo)。貝(bei)(bei)爾(er)賓(bin)的(de)(de)(de)理論(lun)中(zhong)(zhong)一個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)包括9種不同的(de)(de)(de)角(jiao)色(se)(se)(se)，一般來說(shuo)，成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)將(jiang)(jiang)由擁有不同技能(neng)并(bing)(bing)(bing)具有不同思維模式、行為模式的(de)(de)(de)人組成(cheng)(cheng)。有些(xie)人可(ke)能(neng)會(hui)擔(dan)任兩個(ge)角(jiao)色(se)(se)(se)，當然這(zhe)些(xie)角(jiao)色(se)(se)(se)可(ke)能(neng)會(hui)有些(xie)重(zhong)疊。在(zai)許多(duo)任務中(zhong)(zhong)，并(bing)(bing)(bing)不總是需要(yao)貝(bei)(bei)爾(er)賓(bin)的(de)(de)(de)所有團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)角(jiao)色(se)(se)(se)。我們(men)(men)(men)需要(yao)首先確(que)定任務是什么，以及需要(yao)哪些(xie)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)角(jiao)色(se)(se)(se)的(de)(de)(de)參(can)與，貝(bei)(bei)爾(er)賓(bin)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)角(jiao)色(se)(se)(se)需要(yao)每(mei)個(ge)人認識到他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)優勢和劣勢，并(bing)(bing)(bing)感覺他們(men)(men)(men)在(zai)整(zheng)個(ge)任務中(zhong)(zhong)很(hen)重(zhong)要(yao)。

　　貝爾賓的團隊角色有九個，分為三大類:

　　（一）社(she)會角色:外交者(zhe)(zhe)、凝聚(ju)者(zhe)(zhe)、協調者(zhe)(zhe)

　　（二(er)）思考(kao)角色:謀劃者(zhe)、參(can)謀者(zhe)、專(zhuan)家

　　（三）行動(dong)或任務角(jiao)色:塑造者、實施者、完成者

　　謀劃者

　　謀(mou)(mou)劃者(zhe)給團(tuan)隊帶(dai)來了(le)成長和進(jin)步(bu)，他(ta)(ta)們(men)(men)是有(you)創(chuang)造者(zhe)的(de)(de)(de)自由思考者(zhe)，面對難題，能(neng)夠提供非常規的(de)(de)(de)解決方(fang)(fang)案。謀(mou)(mou)劃者(zhe)往往內向，喜歡獨自工作。他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)創(chuang)造性思維可(ke)以產生創(chuang)新的(de)(de)(de)、突(tu)破性的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法來實現目標。然而，謀(mou)(mou)劃者(zhe)的(de)(de)(de)語言經常跟不(bu)上他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)思維節(jie)奏，這阻礙了(le)他(ta)(ta)們(men)(men)與(yu)(yu)團(tuan)隊其他(ta)(ta)成員有(you)效溝通，謀(mou)(mou)劃者(zhe)可(ke)能(neng)會忽略(lve)“瑣事”，甚至表(biao)現得健(jian)忘或心(xin)不(bu)在焉。由于謀(mou)(mou)劃者(zhe)的(de)(de)(de)內向天性，在與(yu)(yu)他(ta)(ta)們(men)(men)進(jin)行溝通或對其進(jin)行批評(ping)時，需要額外的(de)(de)(de)耐心(xin)。

　　參謀者

　　參謀(mou)者喜歡用邏(luo)輯的(de)(de)方(fang)式思考(kao)和解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)問題(ti)，在提出(chu)一(yi)個決(jue)(jue)(jue)定性(xing)(xing)的(de)(de)、客觀(guan)的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)案之前，仔(zi)細進行分析。這(zhe)(zhe)種做(zuo)事風(feng)格(ge)意味(wei)著他(ta)們(men)(men)非常(chang)善于(yu)(yu)(yu)評估和分析謀(mou)劃者提出(chu)的(de)(de)想法的(de)(de)可(ke)行性(xing)(xing)。參謀(mou)者傾(qing)向于(yu)(yu)(yu)獨自工作，這(zhe)(zhe)有利于(yu)(yu)(yu)在思考(kao)問題(ti)時(shi)保(bao)持(chi)客觀(guan)性(xing)(xing)。由于(yu)(yu)(yu)他(ta)們(men)(men)能夠始終如一(yi)地做(zuo)出(chu)有效的(de)(de)決(jue)(jue)(jue)策，這(zhe)(zhe)些(xie)人擔任管理職務是很常(chang)見的(de)(de)。然而，他(ta)們(men)(men)可(ke)能會被一(yi)些(xie)人認為(wei)過(guo)于(yu)(yu)(yu)挑(tiao)剔。他(ta)們(men)(men)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)問題(ti)的(de)(de)方(fang)式比較縝密，可(ke)能導致他(ta)們(men)(men)做(zuo)決(jue)(jue)(jue)策的(de)(de)過(guo)程較為(wei)漫長。

　　專家

　　專家具備特定領(ling)域的(de)(de)深入(ru)知(zhi)識(shi)。通常只有(you)當他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)專業知(zhi)識(shi)對完(wan)成任(ren)(ren)務(wu)至關重要時(shi)，他(ta)(ta)們(men)(men)才(cai)會(hui)(hui)加入(ru)團隊(dui)。他(ta)(ta)們(men)(men)專注于自己的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)，因為他(ta)(ta)們(men)(men)對某個(ge)關鍵領(ling)域有(you)深入(ru)的(de)(de)了解。專家能夠提供其他(ta)(ta)團隊(dui)成員沒有(you)的(de)(de)知(zhi)識(shi)和(he)技(ji)(ji)能。他(ta)(ta)們(men)(men)是(shi)自我(wo)驅動的(de)(de)，而且(qie)在做本職(zhi)工作時(shi)也很專注。但他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)思(si)維(wei)往往比較(jiao)狹(xia)隘(ai)。可能會(hui)(hui)過度(du)關注技(ji)(ji)術細節，有(you)時(shi)會(hui)(hui)讓團隊(dui)偏離正確的(de)(de)道路

　　外交者

　　外(wai)(wai)(wai)交者(zhe)具(ju)有外(wai)(wai)(wai)向和充滿好奇心的(de)(de)(de)天性，在工作中自信且充滿熱(re)情。外(wai)(wai)(wai)交者(zhe)善于建立關系網，是走出(chu)(chu)去尋找機會、發展聯系和為團隊獲取(qu)資源(yuan)的(de)(de)(de)人。雖然(ran)在提出(chu)(chu)自己的(de)(de)(de)想法方面不一(yi)定像(xiang)其(qi)他(ta)團隊成員那(nei)樣熟(shu)練，但(dan)他(ta)們擅長從其(qi)他(ta)人那(nei)里獲得想法，并將(jiang)其(qi)帶(dai)回團隊。外(wai)(wai)(wai)交者(zhe)常(chang)常(chang)表現(xian)出(chu)(chu)樂觀(guan)的(de)(de)(de)心態，并受(shou)到(dao)(dao)興(xing)趣(qu)的(de)(de)(de)激勵(li)，這種興(xing)趣(qu)可能會隨著時(shi)間的(de)(de)(de)推移而冷卻，外(wai)(wai)(wai)交者(zhe)可能對整個(ge)任(ren)務的(de)(de)(de)結果過(guo)于樂觀(guan)，一(yi)旦最(zui)初(chu)的(de)(de)(de)熱(re)情過(guo)去，他(ta)們也很可能對任(ren)務失去興(xing)趣(qu)。貝爾(er)賓說，如(ru)果一(yi)名外(wai)(wai)(wai)交者(zhe)忘記(ji)跟進一(yi)條線索，不要感到(dao)(dao)驚訝。

　　凝聚者

　　凝聚(ju)者外向(xiang)、靈活、敏銳，是(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)潤滑劑。他(ta)們在(zai)激發(fa)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)凝聚(ju)力和(he)(he)確保每(mei)個成(cheng)員(yuan)在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)中(zhong)充分發(fa)揮(hui)自身價(jia)值方面具(ju)有關鍵作(zuo)(zuo)用。他(ta)們能(neng)夠(gou)與團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)不同成(cheng)員(yuan)很好(hao)地溝(gou)通，樂于(yu)(yu)合作(zuo)(zuo)，通常善(shan)于(yu)(yu)化(hua)解團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)之間的(de)任(ren)何爭論或摩(mo)擦。是(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)最(zui)好(hao)的(de)傾(qing)聽者。但當(dang)涉及需要做(zuo)出快速(su)和(he)(he)重要的(de)決定時，他(ta)們經(jing)常會(hui)猶(you)豫(yu)不決。傾(qing)向(xiang)于(yu)(yu)避免(mian)對(dui)抗(kang)，希望在(zai)討論中(zhong)保持(chi)中(zhong)立。

　　協調者

　　團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)的(de)(de)協調者一般負責團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)分配。他(ta)們(men)關注(zhu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)整體目(mu)標，擅(shan)長培養(yang)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)。協調者的(de)(de)優點在于自(zi)(zi)信而(er)成(cheng)熟(shu)，善于在團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)中(zhong)發現人才，這個(ge)角色往(wang)往(wang)處(chu)于管理崗位，扮演著傳統的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)領導者角色，在必要(yao)時(shi)進(jin)行授權，并鼓(gu)勵(li)成(cheng)員(yuan)為團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)做出貢獻。然而(er)，他(ta)們(men)可能會把自(zi)(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)交給別人，過度(du)授權會讓他(ta)們(men)無事可做，因此(ci)其(qi)(qi)他(ta)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)有時(shi)會認(ren)為協調者控制(zhi)欲強(qiang)，進(jin)而(er)與其(qi)(qi)產生(sheng)矛盾。

　　塑造者

　　塑造(zao)者(zhe)充滿活力、熱情外(wai)向，通常對每個團隊(dui)都至(zhi)關重(zhong)要，他們推(tui)動團隊(dui)實現目標，確保團隊(dui)保持動力和專注。無(wu)(wu)論面(mian)臨何種挑戰，塑造(zao)者(zhe)似(si)乎總是保持積極的(de)態度，并(bing)且能在壓(ya)力下茁(zhuo)壯成長(chang)，這意(yi)味著當截止(zhi)日(ri)期(qi)到來時，塑造(zao)者(zhe)的(de)投(tou)入將推(tui)動團隊(dui)走向成功。由此，塑造(zao)者(zhe)通常是理(li)想的(de)管理(li)候選人也就(jiu)不(bu)足為奇了(le)。然而，他們可能很難與上進心不(bu)強的(de)隊(dui)友合作，這會導致他們無(wu)(wu)意(yi)中就(jiu)得罪了(le)其他成員(yuan)。

　　實施者

　　實施(shi)(shi)者是(shi)確保(bao)團(tuan)(tuan)隊(dui)計劃(hua)得以實施(shi)(shi)的(de)(de)人，紀律嚴明(ming)、組(zu)織(zhi)有序且可靠(kao)的(de)(de)實施(shi)(shi)者擁有將團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員的(de)(de)抽象(xiang)想法(fa)轉化(hua)為具體可行(xing)(xing)的(de)(de)計劃(hua)的(de)(de)能力。他們(men)的(de)(de)方法(fa)是(shi)系統的(de)(de)和以任務為導向的(de)(de)，實施(shi)(shi)者的(de)(de)優勢包括高效、可靠(kao)和務實，他們(men)知道如(ru)何將想法(fa)轉化(hua)為行(xing)(xing)動(dong)，以及(ji)如(ru)何組(zu)織(zhi)需(xu)要(yao)完成(cheng)(cheng)的(de)(de)工作。然而，實施(shi)(shi)者比(bi)其他團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員更缺(que)乏(fa)靈活性(xing)和適應性(xing)。他們(men)對變化(hua)的(de)(de)反應可能稍慢一些，需(xu)要(yao)一些時間和團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員的(de)(de)幫(bang)助。

　　完成者

　　這個角色為(wei)團隊工(gong)作(zuo)提供質量保(bao)證，并確保(bao)團隊的(de)(de)工(gong)作(zuo)以盡可(ke)能高(gao)的(de)(de)標(biao)準完(wan)成(cheng)(cheng)。一絲不茍，注重(zhong)細(xi)(xi)節，完(wan)成(cheng)(cheng)者仔細(xi)(xi)檢(jian)查團隊工(gong)作(zuo)中任何可(ke)能的(de)(de)錯誤(wu)，無論多么(me)微(wei)小。這些人可(ke)能非常關注截止(zhi)日(ri)期，并推(tui)動團隊確保(bao)所有(you)任務(wu)按時完(wan)成(cheng)(cheng)。完(wan)成(cheng)(cheng)者往往是完(wan)美主(zhu)義者，因此，他們會因為(wei)害怕出(chu)錯而不愿意委派工(gong)作(zuo)給他人，并且可(ke)能會對團隊的(de)(de)工(gong)作(zuo)感到焦慮和擔憂。

　　結語

　　貝爾(er)賓(bin)概(gai)述了9種(zhong)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)角色(se)，根據貝爾(er)賓(bin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)法(fa)，每個(ge)角色(se)都有其(qi)長(chang)處和所(suo)謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“允許的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱點”。這是(shi)因為(wei)沒有人是(shi)完美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但一個(ge)團隊(dui)(dui)仍(reng)然需要由各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人組(zu)成(cheng)(cheng)，共同做成(cheng)(cheng)一些(xie)事情。盡(jin)管貝爾(er)賓(bin)提出(chu)得理(li)論認為(wei)團隊(dui)(dui)有九個(ge)角色(se)，但一個(ge)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)仍(reng)然可以(yi)在(zai)少(shao)于九個(ge)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下正常(chang)運(yun)行。重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)確(que)定工作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)目標，并確(que)定需要承擔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務。再者(zhe)就是(shi)要盡(jin)量避免團隊(dui)(dui)由具有相似風格或行為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)組(zu)成(cheng)(cheng)，因為(wei)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)能力(li)(li)不均衡。只(zhi)有成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢互(hu)補(bu)，相互(hu)彌補(bu)其(qi)他(ta)人身(shen)上(shang)能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不足，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)(dui)才是(shi)能力(li)(li)均衡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

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